• Si hace la reserva directamente a través de nuestra web, en un plazo máximo de 24 horas tendrá nuestra respuesta. Es muy importante que agregue elesconditedemaria@experienceis.com a su libreta de direcciones, para asegurarse de recibir correctamente nuestros mensajes
  • El cliente tiene la obligación de abonar el importe de los servicios contratados en el momento de presentación de la factura
  • No se aceptarán talones ni cheques como forma de pago
  • El precio de la reserva es, por apartamento y día, para el número de personas indicadas
  • Se podrá solicitar garantía previa del pago de los servicios contratados, tanto por la totalidad de la reserva como por la de los extras
  • Las reservas realizadas se garantizarán mediante tarjeta de crédito
  • Será posible cancelar sin cargo 48 horas antes de la llegada. En el caso de que la cancelación se realice fuera de plazo o los clientes no se presenten se cargará el 100% del importe de la reserva
  • La posibilidad de “late check out” quedará supeditada a la ocupación y disponibilidad del establecimiento, pudiendo suponer un coste adicional en función de la hora de salida​
  • El alquiler de los apartamentos se extenderá desde las 14.00 horas del primer día del periodo contratado y finaliza a las 11.00 horas del día señalado como fecha de salida. La prolongación en tiempo superior al descrito, sin que exista previo acuerdo, ocasionará el deber de abonar una jornada más sobre el precio de la habitación; de acuerdo con el artículo 15 del Decreto 47/2004 de 10 de febrero. No obstante, y según dicho artículo, en fechas de máxima ocupación del establecimiento, “El Escondite de María” podrá retrasar la puesta a disposición de la unidad de alojamiento por un periodo de tiempo no superior a dos horas.
  • Cualquier daño causado a los enseres del apartamento deberá ser notificado de manera inmediata. En el caso de que el cliente sea responsable de dicho daño y se cobrará el coste de los mismos con cargo a su tarjeta o en efectivo, con cargo a la fianza depositada a su llegada
  • No está​ permitido el uso del apartamento para propósitos diferentes al de alojamiento turístico
  • Está totalmente prohibido fumar en todo el establecimiento, que se encuentra dotado de detectores de humo de alta sensibilidad. Los daños y molestias ocasionados por alarma de incendios por humos del tabaco, correrán por cuenta del cliente, incluido la Tasa Municipal de los Servicios de Extinción de Incendios (Bomberos)
  • El establecimiento, antes de su entrada, entregará al cliente el Documento de admisión y formulario para el registro del Ministerio del Interior de España que deberá ser cumplimentado por él mismo